近年来，汉中市生态环境局南郑分局坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，始终践行“以人民为中心”的发展理念，以群众反映强烈的突出问题为重点，着力解决群众身边热点、难点问题，切实维护群众合法环境权益，以实实在在的工作成效取信于民，不断增强人民群众对于生态环境领域的获得感和满意度。在实际工作中，汉中市生态环境局南郑分局采取了一系列有力举措。一方面加大对执法人员的培训力度，持续提升行政执法人员的专业水准，强化他们为民服务的宗旨意识；另一方面修订完善《环境信访和投诉办理管理办法》，不断健全信访处理机制，力求高效解决群众反映强烈的环境问题，积极回应群众的关心与诉求。

　　群众举报称“噪声污染严重，临近高考之际，影响考生睡眠”，南郑分局执法人员经现场核查后，迅速对相关企业下达了《环境问题整改通知》，要求其立即采取有效措施对产生噪音的设备进行隔音降噪，确保厂界噪音达标排放。同时要求该企业22时至次日凌晨6时不得使用高噪音设备，避免噪声扰民。

　　在分局执法人员的严格监督下，该企业积极行动，迅速调整了生产时间，完成相关设备的完全密闭改造后，还委托第三方检测公司对噪声排放进行检测，确保噪声排放符合 GB12348-2008《工业企业厂界环境噪声排放标准》中 2 类声功能区标准限值要求。

　　此次执法行动成效显著，不仅及时有效地解决了噪音扰民这一棘手问题，为广大居民，特别是即将参加高考的学子们，营造出一个安静、舒适的生活和学习环境，同时，分局执法人员在执法过程中所展现出的高效、坚决的工作作风，也取得了居民群众一致称赞和广泛好评。

　　接收到关于环境卫生问题的群众投诉，“在距离农户住宅不足10米的位置，放置有一个生活垃圾箱，由于天气炎热，垃圾箱周围滋生大量蚊蝇，给周边住户的日常生活带来了不便与困扰”。汉中市生态环境局南郑分局高度重视并立即采取行动。执法人员迅速前往现场，进行实地核查与处理。

　　为了妥善应对当前问题，汉中市生态环境局南郑分局的执法人员与镇办工作人员、村两委成员以及五户居民代表共同商讨，决定对垃圾桶的摆放位置进行重新规划与调整，将其安置于更为合理的位置。同时，对镇、村两级提出明确要求，需加强垃圾清运的频率，确保垃圾桶内的垃圾得到及时有效的清理，以最大限度减少异味产生。此外，将加大对周边居民的环保宣传教育力度，引导大家形成正确的垃圾投放习惯，确保垃圾能够定点、准确投放。

　　在解决问题的过程中，执法人员全程跟踪监督，确保各项措施均落实到位，周边环境得到了明显改善，垃圾乱扔的现象得到有效遏制，农户们终于能够畅享清新的空气，回归正常的生活状态。后续实地回访中，群众对投诉问题的处理结果均表示满意，同时，也对执法人员展现出的迅速响应、高效解决问题的专业工作作风给予了充分认可。

　　在以后的工作开展中，汉中市生态环境局南郑分局将持续以群众利益为首要考量，秉持更加坚定的决心和采取更为有力的措施，集中关注并回应群众对于环境问题的诉求。积极应对并妥善解决群众反映的各类环境问题，致力于提升群众的满意度和幸福感。